Junior Programmeur & Customer Support

Ben jij net afgestudeerd op MBO4+/HBO in de richting van IT? Heb jij naast je studie al een paar hobbyprojecten achter je naam? Is doorgroeien bij jou geen optie maar een feit? Lees dan snel verder!

Als junior ontwikkelaar bij Syntec kom je in het team terecht wat zich voornamelijk bezighoudt met onze automotive klanten. Dit wil zeggen dat jij autodealers ondersteunt in hun dagelijkse werkzaamheden door te zorgen voor werkende software. Syntec hanteert graag korte lijntjes met de gebruiker van onze software, dit wil zeggen dat er ook een stuk klantcontact komt kijken bij jouw werkzaamheden. Je zal beginnen met het ondersteunen van customer support binnen het automotive team. Het doel is om je binnen een paar jaar als volledige developer mee te laten draaien met het ontwikkelteam.

Zo gaat jouw werkdag eruitzien:

• Je pakt ‘s ochtends een kop koffie terwijl je begint met de dagelijkse werkzaamheden. Zo kijk je of er nog problemen zijn geweest bij autodealers de afgelopen nacht. Op die manier kunnen onze klanten ook gerust beginnen aan hun werkdag.
• Na deze kop koffie gaat de telefoon. Je neemt deze op en krijgt te horen dat er een issue in het systeem zit. Je gaat aan de slag om te kijken waar het probleem precies zit. Omdat jij regelmatig met de klant spreekt onderhoud je ook de werkrelaties. Je kunt de leukste gesprekken hebben aan de telefoon, maar het belangrijkste is dat je het probleem waarvoor de klant belt op gaat lossen.
• Naast de telefoon houd je samen met je andere collega’s de technische tickets in de gaten, deze handel je allemaal netjes af en schakelt hulp in wanneer dit nodig is.
• Jij bent eigenlijk de eerste filter van alle binnenkomende problemen, het is daarom ook belangrijk dat je in kunt schatten waar de prioriteiten liggen.
• De dag is alweer bijna voorbij. Je werkt de laatste tickets weg en belt/mailt de laatste klant terug. Iedereen is naar tevredenheid geholpen vandaag.
• Je bespreekt de dag nog even met het team, hoe is het gegaan vandaag? Zijn er nog punten waar iedereen rekening mee moet houden? Zo niet, houden we het voor gezien en spreken we elkaar morgen weer!

Wat we van je verwachten:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Leergierig naar alle processen die bij dealers afspelen. Het gaat hier dus niet alleen om technische kennis, maar zeker ook om de procesmatige kennis die je nodig hebt om je functie succesvol uit te voeren.
• Je bent communicatief vaardig en toont initiatief.
• Je bent net of bijna afgestudeerd en hebt enige ervaring als bijvoorbeeld PHP-programmeur of vergelijkbaar. In je vrije tijd maak je wel eens projecten, gewoon omdat je dit leuk vindt!
• Je leert snel: je bent in staat zijn om nieuwe ontwikkelingen via Internet en collega’s te volgen en begrijpen.
• Je hebt een ondernemende en zelfstandige instelling, daarnaast trek je op tijd aan de bel wanneer je hulp nodig hebt.
• Je hebt kennis van PHP en eventueel C#/asp.NET, de nadruk ligt op PHP.
• Daarnaast heb je basiskennis van CSS, HTML, XHTML, XML en Javascript.
• Affiniteit met automotive branche is een pré.
• Wat kennis van Linux is mooi meegenomen!

Wat je van ons kunt verwachten:

• Afwisselende baan, waarin doorgroeien de regel is
• Gezellige werksfeer (zelfs via online meetings)
• Marktconform salaris
• Geregeld teamuitjes
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Bedrijfsprofiel

Werken bij Syntec-IT betekent werken bij een sterk groeiend, innovatief, creatief bedrijf met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Syntec-IT is een snel groeiende organisatie in de regio Etten-leur/Breda en is actief in verschillende branches.

Syntec-IT, opgericht in 2006, heeft een eigen applicatie raamwerk waarmee op een efficiënte en effectieve manier, in samenwerking met gebruikers, software applicaties ontwikkeld kunnen worden. Syntec-IT heeft in de loop der jaren een veelzijdig projectportfolio ontwikkeld en levert softwarepakketten aan zeer uiteenlopende klanten binnen de automotive, medische industrie, telecom, bouw en installatie sector en aan verzekeringsmaatschappijen. Een van de grootste afnemers van dit moment is de automotive branche, waarbij Syntec-IT hoofdzakelijk software pakketten levert aan nagenoeg alle dealerships van Volkswagen, Audi, Seat en Skoda in Nederland.

Binnen Syntec-IT staat in elke stap van het proces de klant centraal. Hierbij zijn betrokkenheid en bekwaamheid cruciaal. Dit vragen wij van onze werknemers naar onze klanten toe, maar als werknemer word je ook betrokken binnen alles wat zich binnen de organisatie afspeelt. We bieden je hierbij als werknemer alle mogelijkheden je te ontwikkelen en te groeien binnen onze snel groeiende organisatie.

---